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　　近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月新增網(wǎng)民2480萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體回升向好態(tài)勢(shì)持續(xù)鞏固，互聯(lián)網(wǎng)在加快推進(jìn)新型工業(yè)化、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。

　　報(bào)告速覽

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量深度優(yōu)化

　　2023年，我國(guó)堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，持續(xù)發(fā)揮新一代信息技術(shù)的引領(lǐng)作用，推動(dòng)我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐。

　　一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源不斷優(yōu)化。截至12月，IPv6地址數(shù)量為68042塊/32；國(guó)家頂級(jí)域名“.CN”數(shù)量為2013萬(wàn)個(gè)；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)11.36億個(gè)。

　　二是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提質(zhì)增速。截至12月，累計(jì)建成5G基站337.7萬(wàn)個(gè)，覆蓋所有地級(jí)市城區(qū)、縣城城區(qū)；發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶23.32億戶，較2022年12月凈增4.88億戶，占移動(dòng)網(wǎng)終端連接數(shù)的比例達(dá)57.5%。

　　三是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展。由5G和千兆光網(wǎng)組成的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)，全面帶動(dòng)智能制造、智慧城市、鄉(xiāng)村振興、文化旅游等各個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展，為制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力支撐。

　　網(wǎng)絡(luò)惠民走深走實(shí)，更多人共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果

　　2023年，我國(guó)持續(xù)加快信息化服務(wù)普及，縮小數(shù)字鴻溝，堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，讓更多人民共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果。

　　一是城鄉(xiāng)上網(wǎng)差距進(jìn)一步縮小。我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)縱深推進(jìn)，各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，推動(dòng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至12月，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為66.5%，較2022年12月提升4.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　二是群體間數(shù)字鴻溝持續(xù)彌合。我國(guó)對(duì)老年人、殘疾人樂(lè)享數(shù)字生活的保障力度顯著增強(qiáng)。2577家老年人、殘疾人常用網(wǎng)站和APP完成適老化及無(wú)障礙改造，超過(guò)1.4億臺(tái)智能手機(jī)、智能電視完成適老化升級(jí)改造。

　　三是公共服務(wù)類(lèi)應(yīng)用加速覆蓋。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使公共服務(wù)更加便捷與包容，智慧出行、智慧醫(yī)療等持續(xù)發(fā)展讓網(wǎng)民數(shù)字生活更幸福。網(wǎng)約車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模增長(zhǎng)明顯，較2022年12月分別增長(zhǎng)9057萬(wàn)人、5139萬(wàn)人，增長(zhǎng)率分別為20.7%、14.2%。

　　新型消費(fèi)持續(xù)壯大，助推我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體回升向好

　　2023年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用持續(xù)發(fā)展，新型消費(fèi)潛力迸發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，助推我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升向好。

　　一是文娛旅游消費(fèi)加速回暖。以沉浸式旅游、文化旅游等為特點(diǎn)的文娛旅游正成為各地積極培育的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。截至12月，在線旅行預(yù)訂的用戶規(guī)模達(dá)5.09億人，較2022年12月增長(zhǎng)8629萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為20.4%。

　　二是國(guó)貨“潮品”引領(lǐng)消費(fèi)新風(fēng)尚。國(guó)貨“潮品”持續(xù)成為居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)重要組成。近半年在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)貨“潮品”的用戶占比達(dá)58.3%；購(gòu)買(mǎi)過(guò)全新品類(lèi)、品牌首發(fā)等商品的用戶占比達(dá)19.7%。

　　專(zhuān)家解讀

　　互聯(lián)網(wǎng)賦能千行百業(yè)

　　激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向“新”力

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任、黨委書(shū)記劉郁林表示，2023年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，在加快推進(jìn)新型工業(yè)化、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力等方面發(fā)揮重要作用。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的“記錄者”，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》以“數(shù)”為據(jù)、以“數(shù)”記實(shí)，反映我國(guó)2023年經(jīng)濟(jì)回升向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　一是“實(shí)”，基礎(chǔ)資源底座更實(shí)。我國(guó)扎實(shí)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源建設(shè)，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)接入環(huán)境，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐。截至12月，我國(guó)IPv6地址數(shù)量為68042塊/32；“.CN”域名保有量為2013萬(wàn)個(gè)，連續(xù)9年穩(wěn)居世界第一；三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶23.32億戶。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展底座不斷夯實(shí)。

　　二是“穩(wěn)”，網(wǎng)民規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)。我國(guó)持續(xù)加快信息化服務(wù)普及，縮小數(shù)字鴻溝，堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，讓更多人民共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果。截至12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月增長(zhǎng)2480萬(wàn)人。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.26億人，較2022年12月增長(zhǎng)1788萬(wàn)人，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝加速?gòu)浐稀?/p>

　　三是“新”，新型消費(fèi)更加活躍。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增勢(shì)明顯，較2022年12月增長(zhǎng)6967萬(wàn)人，增速為8.2%，助力網(wǎng)上零售額連續(xù)11年穩(wěn)居全球第一。消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)回暖，國(guó)貨“潮品”消費(fèi)等新型消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)不斷形成，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)貨“潮品”的用戶占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶的比例達(dá)58.3%。在新型消費(fèi)的有力拉動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升向好，高質(zhì)量發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)。

　　四是“深”，數(shù)實(shí)融合不斷深化。作為2023年最重要的數(shù)字技術(shù)突破之一，生成式人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)人工智能企業(yè)數(shù)量已超4400家。在人工智能等數(shù)字技術(shù)的有力促進(jìn)下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型不斷加快，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)賦能。

　　五是“全”，便民惠民服務(wù)齊全。我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)加速覆蓋，在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)9.73億人，同比增長(zhǎng)超4700萬(wàn)人。全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成，實(shí)名注冊(cè)用戶占網(wǎng)民整體的比例提升至接近九成。數(shù)字政府頂層設(shè)計(jì)更加完善，體系框架更加成熟完備。

　　互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增量

　　人工智能發(fā)展日新月異

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任張曉表示，2023年是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的一年，以人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)和各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有力助推了經(jīng)濟(jì)回升向好。本次《報(bào)告》體現(xiàn)了2023年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個(gè)主要特點(diǎn)：

　　一是線上線下服務(wù)用戶明顯增長(zhǎng)。隨著新冠疫情防控轉(zhuǎn)段，網(wǎng)民出行需求在2023年得到充分釋放，網(wǎng)約車(chē)、在線旅行預(yù)訂成為用戶規(guī)模增長(zhǎng)最多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶規(guī)模均較2022年增長(zhǎng)超過(guò)8000萬(wàn)人。網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)全年共收到訂單信息超過(guò)90億單，同比增長(zhǎng)30.8%。重要節(jié)假日的出游人數(shù)、旅游收入等指標(biāo)均超過(guò)2019年同期，推動(dòng)在線旅行預(yù)訂平臺(tái)業(yè)績(jī)顯著增長(zhǎng)。在疫情期間發(fā)揮了重要供給保障作用的網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)應(yīng)用也延續(xù)了健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)，并向中小城市和縣域地區(qū)拓展。

　　二是數(shù)字消費(fèi)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電商直播等線上消費(fèi)類(lèi)應(yīng)用依然延續(xù)了增長(zhǎng)勢(shì)頭，用戶規(guī)模均較2022年增長(zhǎng)超6000萬(wàn)人。全年網(wǎng)上零售額達(dá)15.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%，連續(xù)11年穩(wěn)居全球第一。通過(guò)平臺(tái)供應(yīng)鏈改造、售后服務(wù)水平提升等多個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)持續(xù)向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)取得顯著成果，全國(guó)跨境電商年出口額達(dá)1.83萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.6%；全國(guó)有外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)達(dá)64.5萬(wàn)家，知名跨境電商平臺(tái)的應(yīng)用下載量位居全球前列。與此同時(shí)，國(guó)貨“潮品”成為線上消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，58.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示自己過(guò)去半年內(nèi)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)貨產(chǎn)品。

　　三是人工智能發(fā)展日新月異。生成式人工智能作為2023年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最主要的發(fā)展熱點(diǎn)，吸引即時(shí)通信、搜索引擎、在線教育、無(wú)人駕駛等多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)積極投入技術(shù)力量進(jìn)行研發(fā)。文心一言、通義千問(wèn)、訊飛星火等國(guó)產(chǎn)大模型產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，在智能芯片、開(kāi)發(fā)框架、通用大模型等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新。

　　網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)增勢(shì)良好

　　新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

　　中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)研究中心電商首席專(zhuān)家李鳴濤表示，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要業(yè)態(tài)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)持續(xù)發(fā)揮穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)作用。2023年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)15.4萬(wàn)億元，連續(xù)11年穩(wěn)居全球第一。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)8.4%，增速比上年加快2.2個(gè)百分點(diǎn)；占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到27.6%，占比較上年提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。截至12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)9.15億人，較2022年12月增長(zhǎng)6967萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的83.8%。2023年電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)新的發(fā)展特點(diǎn)：

　　一是業(yè)態(tài)增長(zhǎng)取得新突破。2023年，我國(guó)跨境電商保持較快增長(zhǎng)，成為外貿(mào)重要新動(dòng)能。全年跨境電商進(jìn)出口總額2.38萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15.6%，比全國(guó)進(jìn)出口增長(zhǎng)速度高出15.4個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品直播等農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)進(jìn)一步繁榮。全年農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額分別達(dá)2.49萬(wàn)億元和0.59萬(wàn)億元，增速均高于網(wǎng)上零售額總體水平。

　　二是平臺(tái)企業(yè)拓展新領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)企業(yè)加速打造工業(yè)品一站式采購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展工業(yè)品線上銷(xiāo)售、探索工業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)等方式，推動(dòng)工業(yè)品采購(gòu)線上市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，同時(shí)帶動(dòng)上游工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力構(gòu)建暢通的工業(yè)品流通市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓工業(yè)品市場(chǎng)年交易額超過(guò)千億元，京東工業(yè)已服務(wù)超過(guò)六千個(gè)重點(diǎn)企業(yè)和二百萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)。

　　三是用戶消費(fèi)出現(xiàn)新亮點(diǎn)。國(guó)貨“潮品”消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能產(chǎn)品消費(fèi)等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)不斷形成。在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)貨商品的用戶，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶的比例達(dá)58.3%；在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)綠色產(chǎn)品的用戶，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶的比例達(dá)29.7%；購(gòu)買(mǎi)過(guò)智能家電、可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品的用戶，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶的比例達(dá)21.8%。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新熱點(diǎn)的不斷涌現(xiàn)，反映出我國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)、大潮流正在加速形成。

　　吸引近四成新網(wǎng)民觸網(wǎng)

　　網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)周結(jié)表示，作為對(duì)新網(wǎng)民最具吸引力的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，內(nèi)容供給不斷豐富，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)10.67億人，占網(wǎng)民整體的97.7%。新入網(wǎng)的2480萬(wàn)網(wǎng)民中，37.8%的人第一次上網(wǎng)時(shí)使用的是網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用，較排名第二的即時(shí)通信（16.1%）高出21.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　一是發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。2023年，工業(yè)和信息化部等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)視聽(tīng)電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，全面推進(jìn)視聽(tīng)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提振視聽(tīng)電子消費(fèi)，為網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步明確了方向。8月以來(lái)，電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理深入開(kāi)展，取得明顯成效。截至10月底，1.29億有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視終端完成整改，收費(fèi)包壓縮減少50%以上，收費(fèi)行為更加規(guī)范透明。

　　二是內(nèi)容供給不斷豐富。以微短劇為代表的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“量增質(zhì)升”。2023年微短劇拍攝備案量達(dá)3574部、97327集，分別同比增長(zhǎng)9%、28%。網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)紛紛推出精品扶持計(jì)劃，鼓勵(lì)高質(zhì)量微短劇創(chuàng)作。同時(shí)加快出海步伐，將海外本土化題材與中國(guó)短劇敘事結(jié)構(gòu)相結(jié)合，推動(dòng)中華優(yōu)秀文化以更加新穎、更具活力的方式走向海外。

　　出行市場(chǎng)快速回暖

　　在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展邁入新階段

　　原國(guó)家信息中心首席信息師張新紅表示，2023年旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，城鄉(xiāng)居民出游意愿高漲，重要節(jié)假日的國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)、旅游收入等指標(biāo)水平均已全面超過(guò)2019年同期。在此大背景下，出行人數(shù)的顯著增加激發(fā)了對(duì)在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的潛在消費(fèi)需求。用戶激增、政策引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給共同助力行業(yè)發(fā)展邁入良性成長(zhǎng)新階段。

　　一是用戶規(guī)模快速增長(zhǎng)，為行業(yè)良性發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。截至2023年12月，在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)用戶規(guī)模分別達(dá)5.09億人和5.28億人，同比分別增長(zhǎng)8629萬(wàn)人和9057萬(wàn)人；其占網(wǎng)民整體的比例分別為46.6%和48.3%，同比分別增長(zhǎng)7.0%和7.4%。在各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)的用戶規(guī)模與網(wǎng)民使用率同比增幅最大。用戶規(guī)模增加近億人，為在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)行業(yè)良性發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　二是政策引導(dǎo)持續(xù)發(fā)力，為行業(yè)良性發(fā)展指路護(hù)航。對(duì)于在線旅行預(yù)訂而言，文化和旅游部、工業(yè)和信息化部等部門(mén)先后印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》等政策文件，持續(xù)推進(jìn)文化和旅游信息化、數(shù)字化建設(shè)，不斷豐富5G+智慧文旅應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步釋放旅游消費(fèi)潛力，助力在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于網(wǎng)約車(chē)而言，交通運(yùn)輸部等部門(mén)先后印發(fā)《2023年推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)降低過(guò)高抽成工作方案》《關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》等政策文件，從保障體系、行業(yè)監(jiān)管等不同角度推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

　　三是服務(wù)供給提質(zhì)升級(jí)，為行業(yè)良性發(fā)展筑牢基石。對(duì)于在線旅行預(yù)訂而言，智慧酒店、“5G+智慧旅游”等智能化服務(wù)提升了游客的出游效率及出游體驗(yàn)。目前，國(guó)內(nèi)智能、智慧酒店及民宿超過(guò)15萬(wàn)家，其中近半數(shù)成立時(shí)間在1-3年以內(nèi)。2023年11月，文化和旅游部、工業(yè)和信息化部公布了包括“故宮博物院”小程序智慧開(kāi)放等共30個(gè)首批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。對(duì)于網(wǎng)約車(chē)而言，為提升出行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)積極布局商業(yè)化自動(dòng)駕駛出租車(chē)業(yè)務(wù)。例如，百度Apollo自動(dòng)駕駛出行服務(wù)平臺(tái)“蘿卜快跑”在武漢東西湖區(qū)提供跨區(qū)通行、全無(wú)人駕駛夜間運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)駕駛出行服務(wù)。小馬智行提供的近150個(gè)自動(dòng)駕駛無(wú)人化出行服務(wù)站點(diǎn)覆蓋了深圳市多處高頻出行目的地，運(yùn)營(yíng)時(shí)間涵蓋早、晚高峰。

　　具體內(nèi)容如下